央廣網北京3月24日消息 據中國之聲《央廣新聞晚高峰》報道,淘寶購物,挑選賣家一個很重要的依據,是他的信用評級,也就是賣家頁面的那些“皇冠”、“藍冠”、“鑽石”。依據淘寶的規定,賣家得到一個好評可以積一分,中評不得分,差評扣一分。251個好評才能得到一個鑽石,1萬零一個好評才能得到一個藍冠,而想要達到一個皇冠,就得50萬零一個好評。而五個皇冠就需要1000萬零一個好評。
  想要得到評論,必須是真實的交易,包括下單、付款、物流記錄。所以,當看到一個藍冠、皇冠賣家時,我們會從內心認定這個賣家實力有多麼雄厚,可以放心購買了。但近來我們發現,這些看似真實的交易記錄,相當一部分,似乎不是真實的。
  昨天中國之聲和央廣網特別關註了“虛假交易刷好評”的現實產業鏈。在這個產業鏈中,刷好評的成員們,是以“公會”的形式存在著。是一些地下組織通過一些手段製造出來的。這些來自天南海北,彼此未曾謀面的“刷客”,由其所在公會統一組織,通過嚴密的層級管理、培訓和業務推廣,讓有需要“刷信譽”的網店賣家得到相應服務。
  一個個根本沒有發生過的交易,經過這些“公會”組織流水線一運作,就變成了呈現在我們面前的有訂單、有付款、甚至有物流的真實交易記錄,最終轉化為賣家呈現在買家眼前的“信用”。這些組織嚴密,人員眾多的“公會”究竟如何運作?一個新人想要加入其中,經歷怎樣的階段?
  刷客公會為了發展壯大,會有"接待"以做兼職等名義在網上招募新會員,這些新人也被稱為白馬。在某刷客公會招募白馬的培訓材料中,有著詳細的溝通問題設計。
  "看到白馬,問:親,淘寶購物和支付寶這些都會嗎?"
  "如果白馬回答不會,則是:親,我們會有專人培訓的。"
  "如果白馬問做什麼,回答:我們的工資都是日結的,幫助淘寶網店刷信譽、刷銷量。"
  "如果被白馬質疑是騙子:我們的支付寶都是實名認證的,親。"
  "這時把自己的佣金收入截圖給白馬,一般都能讓他們放心"。
  專人培訓,工資日結,聽上去很誘人。在白馬動心表示入會意向後,"接待"會收取會費,並且錄入白馬的詳細個人信息,以方便管理。會費到底是多少呢?
  “刷客”小宋:一般人75-98入會費,保持這個組織的正常運轉。
  在交完會費,公會第二個角色"接待",閃亮登場。接待會將白馬們轉入 "培訓"來接手。刷客小宋說,目前加入公會的人員有在校的大學生、在外打工人員還有家庭主婦,這些可能完全沒有基礎的白馬,將接受專人手把手的指導培訓。
  培訓:親,首先我們的桌面一定要有一個YY語音,輸入我們的頻道號,這樣就算進入我們的公會了,刷單比較簡單的是瀏覽單,就是幫助賣家增加人氣,不用拍寶貝,店里轉轉就行,馬上就能收到大約5毛到一塊佣金呢。
  白馬:那什麼是立返單呢?
  培訓:親,就是拍單之後,當天晚上十二點之前支付佣金哦。
  白馬:紅包單又是什麼呢?
  培訓:就是我們用淘寶賣家給我們的紅包去付款,賣家以賬號和驗證碼的形式給我們,在支付寶付款時輸入領取紅包就可以啦。之後就可以得到2元到8元的好評佣金呢親。
  白馬:那什麼是墊資單呢?安全嗎?
  培訓:這是需要親去墊錢支付呢,這個錢會由公會連本帶利再打回親的支付寶,這種單子佣金最高,寶貝價格越高親得到佣金也就越高呢。
  聽上去,培訓也不難,有些甚至不用墊資就輕鬆就把錢賺了。可是看似規範的公會,並非只是刷客眼中的烏托邦。因為公會管理不善而導致主持或者是管理者攜款捲包會的情況,並不新鮮,被坑的血本無歸的例子,也不鮮見。
  刷客小宋:去年雙十一的時候,出事兒了,拿錢跑了。那沒轍啊,賣家也給他錢,買家的支付寶拍了賣家的東西,當時那個是兩頭坑。
  而在網絡上,打著"淘寶刷信譽做兼職"為幌子的騙局,也將不少人坑的血本無歸。
  浙江蕭山伍先生:有人問你要兼職嗎,給大商家刷信譽的。刷100有5塊錢的佣金,刷1000有50塊錢的佣金。然後我就進去了。任務就是就是買幾張充值卡,第一次買了100塊錢給了5塊錢佣金。後來買了1000,他就沒有再打了,然後就一次次不講信用,最後給他打了9450。
  針對這個現象,去年安徽省公安廳發佈過預警,提醒市民這種所謂"淘寶刷信用兼職"實際上就是利用網絡開展的傳銷活動。也就是說,這些"刷客公會"的存在,不僅對於淘寶的信用體系、賣家的經營行為和買家的購買選擇產生了負面影響,甚至對於每一個參與虛假交易的刷客也會存在著巨大的風險。
  中科院研究生院管理學院副院長呂本富:淘寶刷單的現象歷史悠久,現在它的這種產業鏈就完全是一種真的購買行為。換句話說,他們規避淘寶監控的手段更高了。危害就是打擊了正常商家的信用,對其他的的交易商家和正常的交易秩序都是一個挑戰。如果這種現象不制止下去,那麼接下來損害的就是淘寶這個平臺的信用了。我相信監管是一定有措施的。比如現在的大數據的問題,通過我們說的異常值監管,我相信在不久的將來,就會有用這種集團式刷單的現象有一個監管的辦法。
  當然了,這個刷單公會依存的YY語音軟件,這個軟件怎麼容忍如此規模龐大的組織在乾著如此嚴密的交易?而且數據顯示說,YY軟件,每間聊天室的人數上限是10000人!而對於淘寶而言,唯一評價賣家信譽的登記系統可以這樣明目張膽的造假,淘寶對此知曉嗎?他們又有沒有進一步的舉措來幫助消費者撥雲見日,看清賣家的真實面目。
  截止節目播出時, YY和淘寶,都沒有做出回應。沉默,就是默許嗎?央廣網將持續關註。  (原標題:揭秘淘寶“虛假交易刷好評”產業鏈 “刷客公會”組織嚴密)
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